ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по Цифровому подарочному сертификату
1. Общая информация. Номинал и стоимость.
Цифровой подарочный сертификат (в дальнейшем сертификат) программно-технический продукт — коалиционный сервис — дающий возможность пользователю получать различные товары и услуги у предприятий-партнеров проекта без необходимости внесения денежных средств в момент их приобретения.
При этом оплату за полученные пользователем товары и услуги будет производить партнер-координатор из средств ранее внесенных пользователем на его счет путем приобретения соответствующего цифрового продукта — Цифрового подарочного сертификата.
Стоимость сертификата — определяется номиналом сертификата, т.е суммой на которую пользователь может совершить покупки у предприятий партнеров проекта, а оплату за полученные пользователем товары и услуги произведет партнер-координатор. В стоимость сертификата может быть также включена цена сувенирного оформления (физического носителя) и цена интеллектуального поздравительного и игрового AR VR AI контента (см п. Справочно).
2. Форматы реализации и содержание сертификата.
Цифровой подарочный сертификат может быть реализован в форме (форм-факторе) сувенира, т.е связывается с физическим носителем (например, в виде открытки, картинки-панно, картинки-магнита, сувенирного билета кино, театр и т.п.). В таком случае, стоимость сертификата может складываться из цены номинала сертификата и цены физического носителя.
В случае, если подарочный сертификат реализован в формате сувенира ручной работы, выполненной участниками учебных Бизнес компаний, то стоимость носителя может произвольно устанавливаться покупателем, а реализация такого продукта интерпретируется как краудфандинг.
Цифровой подарочный сертификат может быть реализован в смарт версии — т.е может содержать в своем составе интеллектуальный контент. При этом:
— Местом размещения интеллектуального контента может быть:
— пространство дополненной реальности на поверхности сувенира, открытки или билета,
— пространство виртуальные реальности, 3D миров или объектов,
— пространство навыков искусственного интеллекта, обслуживающего сценарии игрофикации.
— Содержанием интеллектуального контента может быть:
— мультимедийные поздравительные материалы,
— материалы квестов и квизов,
— элементы коммерческой игрофикации,
— элементы социальной игрофикации,
— элементы образовательной игрофикации.
3. Продажа, приобретение сертификата.
Пользователи могут приобрести сертификат у координатора и у партнеров проекта.
Сертификат может быть быть реализован через электронный магазин или через физический торговый объект.
При продаже сертификата производится его активация уполномоченным лицом (продавцом) имеющим соответствующую программно-технические средства (моб приложение сканирует сертификат) в результате чего на персональный счёт пользователя в проекте зачисляется сумма соответствующая номиналу сертификата и начинается отсчет срока его действия.
Приобретение подарочного сертификата означает начало договорных отношений, в рамках которых пользователь поручает партнеру-координатору произвести оплату за выбранные пользователем товары и услуги у партнёров-участников кластерной инициативы.
Информация (указание) о деталях платежей, которые должен выполнять партнёр-координатор, поступает ему посредством соответствующих технических средств (мобильного приложения, сканирующих устройств и т.п.).
Все действия участников регистрируются, в системе ведуться протоколы, логи, ведется соответствующая отчетность, стороны производят сверку взаиморасчётов.
При получении потребителем товаров (работ, услуг) по подарочному сертификату потребителю должен быть выдан документ, подтверждающий факт приобретения товара (работы, услуги) соответствии законодательством РБ.
4. Использование сертификата потребителем.
- Обычное использование.
Участвует один человек (и без расширенных акционных предложений). Пользователь предъявляет сертификат для сканирования мобильным приложением продавца в момент совершения покупки. Необходимая сумма списывается со счета, покупка регистрируется в система учета продавца и партнёра-координатора.
- СМАРТ-использование.
Обладатель сертификата приглашает кого-либо вместе интересно и полезно провести время. Обладатель выбирает мероприятие (объекты) из списка и регистрирует второго участника в событии (вносит ник, email или номер телефона). После чего второй участник получает возможность воспользоваться игровыми и акционными предложениями смарт сертификата (контент из библиотеки выбирается объектом).
5. Библиотека игровых и акционных сценариев.
Базовые игровые сценарии.
1). Образовательно-развлекательный квест с дополненной реальностью.
Участники двигаются в физическом пространстве (комната, лицей, кафе, парк, завод, музей, крепость, и т.п.) ищут объекты, на поверхности которых создана дополненная реальность с информацией, подсказками, ответами, ключами перехода на следующий уровень.
2). Образовательно-развлекательный квест в виртуальной реальности.
Участники двигаются в виртуальном пространстве (комната, лицей, кафе, парк, завод, музей, крепость, и т.п.) ищут объекты с информацией, подсказками, ответами, ключами перехода на следующий уровень.
3). Образовательно-развлекательный квиз с искусственным интеллектом.
Организатором квиза выступает персональный ассистент пользователя с искусственным интеллектом, задаёт вопросы участникам, отвлекает и путает или помогает им с правильными ответами и т.п.
Базовые акционные сценарии.
1). Еженедельный розыгрыш (шестой школьный день)
2). Розыгрыш Шансы х10 на год. Ежемесячно проводиться розыгрыш с таким расчетом чтобы подарок напоминал о себе в течении года до следующего события.
3). Акция «Приятный сюрприз для друга». На объекте при использовании сертификата и при наличии достаточного количества баллов у пользователя разыгрывается сюрприз (подарок) для его друга.
При необходимости, баллы можно заработать прохождением вместе с другом образовательно-развлекательного квеста или квиза.
6. На подарочном сертификате, передаваемом потребителю, должны содержаться следующие сведения:
— номинальную цену подарочного сертификата в белорусских рублях, определяющую сумму денежных средств, на которую потребитель имеет право получить товары (работы, услуги);
— номер и дату реализации подарочного сертификата;
— срок действия подарочного сертификата или информацию о том, что подарочный сертификат является бессрочным;
— номер телефона для справок по вопросам реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату;
— адрес сайта с информацией по покупке и использованию подарочного сертификата;
qr-код.
7. Наименование, место нахождения, номер телефона координатора – ООО “МагСоюз”, г. Гродно, Гродненский Технопарк, ул. Гаспадарчая 21а — 205, тел.: +375 33 655 1 655, +375 44 755 1 755.
Полный перечень и место нахождения торговых объектов (объектов обслуживания), в которых потребитель имеет право на получение товара (выполнение работы, оказание услуги) по подарочному сертификату размещается на сайте проекта — gift.vot.by.
Дополнительная информация по использованию сертификатов размещается на сайте проекта gift.vot.by.
8. Если общая стоимость товаров (работ, услуг), получаемых потребителем по подарочному сертификату, в котором наименование товаров (работ, услуг) не указано, окажется больше номинальной цены подарочного сертификата, потребитель может доплатить недостающую сумму.
9. Передача товаров (выполнение работ, оказание услуг) потребителю, предъявившему подарочный сертификат, осуществляется в течение срока действия подарочного сертификата.
По истечении срока, указанного в подарочном сертификате, продавец (исполнитель) вправе отказать потребителю в передаче товаров (выполнении работ, оказании услуг). При этом денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату потребителю не подлежат.
10. В случаях утраты, кражи, порчи подарочного сертификата, не позволяющих его идентифицировать, такой подарочный сертификат не восстанавливается, не обменивается на новый, денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату потребителю не подлежат.
11. Подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства.
12. К отношениям, связанным с реализацией товаров (выполнением работ, оказанием услуг) по подарочным сертификатам, применяется законодательство о защите прав потребителей.